Ile dni mamy na reklamację żywności
Pani Joanna trzy tygodnie temu kupiła dżem z datą przydatności do spożycia ‘maj 2010’. Po otwarciu słoika okazało się, że produkt jest spleśniały. Sprzedawca w sklepie twierdzi, że żywność można reklamować tylko w ciągu trzech dni od dnia zakupu. Czy to prawda?
W terminie trzech dni od dnia zakupu można reklamować żywność sprzedawaną luzem, na przykład sery, warzywa, ciastka na wagę. Produkty spożywcze paczkowane z określonym terminem przydatności do spożycia, chociażby dżem w słoiku czy jogurt, wolno reklamować w terminie trzech dni od dnia otwarcia opakowania. Jeżeli więc pani Joanna odkryła, że produkt jest zepsuty mimo ważnego terminu przydatności, może w sklepie złożyć reklamację na piśmie lub ustnie u sprzedawcy (wystarczy paragon i produkt) i żądać wymiany towaru na świeży i nadający się do spożycia albo zwrotu pieniędzy.
Elżbieta Staszak-Małecka